Nesta seção, reunimos as perguntas mais frequentes feitas por nossos clientes. Responder a essas questões é essencial para proporcionar confiança em nossos serviços, reduzir o número de consultas e, consequentemente, aumentar suas vendas. A transparência em relação a essas informações também pode melhorar a experiência de compra do cliente.
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Oferecemos diversas opções de pagamento para facilitar sua experiência de compra:
Escolha a opção que melhor se adapta às suas necessidades no momento da finalização da compra.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio é calculado de acordo com o total da sua compra e a sua localização. Você poderá visualizar o valor exato no checkout, antes de finalizar a compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com as seguintes transportadoras para garantir que seu pedido chegue rapidamente e em segurança:
Escolha a opção de envio que melhor atenda suas necessidades durante o processo de compra.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o Brasil. Independentemente da sua localização, você poderá receber seu pedido no conforto da sua casa.
Quanto tempo demora para chegar o pedido?
O tempo de entrega pode variar de acordo com o método de envio escolhido. Em geral, o prazo é de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Consulte o prazo específico no momento da compra.
Qual o prazo para realizar uma troca?
Caso você tenha se arrependido da compra, você tem até 7 dias após a realização da compra para solicitar o estorno do pagamento. É importante que o produto esteja em perfeitas condições e na embalagem original.
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Envie evidências do problema e, após a verificação de que se trata de um defeito de fabricação, nós enviaremos um novo produto para você.
Estamos aqui para ajudar! Se você tiver outras perguntas que não foram abordadas nesta página, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos pela sua confiança e desejamos uma ótima experiência em suas compras!
